手机淘宝“出问题”再引全民关注信息安全问题

作者：简兮 时间：2015-06-25

　　昨天中午11点30分左右，手机淘宝客户端出现大面积网络故障，不少网友反映，怎么回事？对此，阿里官方回应，因为网络系统故障，导致部分手机淘宝用户无法使用，工程师已经紧急修复了系统。一个小时后，手机淘宝才逐步恢复正常。

　　昨天中午11点30分左右，市民林先生和往常一样，掏出手机准备通过淘宝客户端叫外卖时发现，怎么都付不了款。林先生说，开始以为是自己的手机出了问题，可重启手机、刷系统、卸载重装，还是无济于事，“就差怒摔手机了”。

　　记者打开淘宝客户端看到，原本琳琅满目的商品页面，只剩下“一片白茫茫”，无法登录、无法查看“我的淘宝”、无法进行搜索和支付。大约一个小时后，淘宝官方发声明称“客户端出现了网络系统故障，现已基本恢复”。

　　淘宝“瘫痪”的一小时中，微博上下已是一片热闹。福州一网友称：“正纠结要不要给购物车里的宝贝付款，这下好了，手保住了。”而调侃之余，不少网友对近来接踵而来的网络安全事件表示担忧，“在这些网站上进行过交易，个人信息会不会泄露啊？”

　　此次，虽然淘宝官方回应称，用户的交易数据和资金安全并未受到影响，但暂未披露故障的前因后果和改进方向，让用户仍存担心。SSL服务器证书验证中心（http://ssl.zw.cn）提醒，制定一个协调一致、行动利落的安全响应机制能优先确保对客户的透明沟通和保护客户身份和财务信息才是王道。