遭遇钓鱼网站 退款变成汇款
作者:小雨 时间:2015-04-24
近日,市民张女士在聚美优品网站购物后,因对方未准时发货,张女士要求退款,又发现该网站客服电话无法接通。之后,张女士上网搜寻该网站其它客服电话,不想被钓鱼网站的假冒客服人员蒙蔽,损失不小。好在银行工作人员及时发现,迅速冻结对方账户,使得此事尚存一丝转机。3月1日,张女士在聚美优品网站购买一些物品,并将相应款项转出。然而,此事过去了半个多月,张女士依然没有收到自己的物品,再上网查询,自己所购物品居然还未发货,心生不满的张女士决定终止购买,要求网站退款。张女士在电话联系聚美优品网时,却发现客服电话无法接通,心急的她决定上网查询,结果还真发现了另一个聚美优品的客服电话。不过,令张女士万万没有想到的是,眼前的这个网站居然是一个钓鱼网站,相应的客服电话是一个诈骗电话。

对方的接听流程非常像客服,且非常痛快地答应了张女士的要求,所以她并没有起疑心。“客服”人员要求,张女士务必到一家中国银行,要在 ATM 机上操作,退款事宜即可完结。当时还在家洗衣服的张女士立即停下手里的活,急匆匆地来到了中国银行新建路支行。再次拨打“客服”电话,“客服”人员表示,可通过 ATM 柜员机连接张女士的卡。客服人员先叫她插入银行卡,选择“转账”业务,之后在“输入金额”页面,张女士先后输入了“3236”和“1234”两个数字,确认后操作随即结束。最后,“客服”人员向张女士提出,半小时内不要向任何人提起此事。一听此话,张女士心中不由一紧,莫非此事另有蹊跷?在此过程中,张女士一边打电话一边操作 ATM 机的反常举动也引起了银行方的注意。无奈,等工作人员上前询问时,张女士的操作已经完毕。
经确认,张女士所持银行卡先后有两笔分别为3236元和1234元款项汇入对方账户。银行工作人员分析,张女士很可能是将 ATM 机上的汇款数额栏当成了退款数额栏,她单纯地将应该网站退还自己的金额输进机器,不想这并非退款,而是网上转账,也就是将自己的钱汇了出去!
鉴于事情刚刚发生,银行工作人员迅速行动,查清张女士账户的流水号,锁定对方账户,并按照相关规定,对该账户实施了紧急止付。记者从银行方了解到,紧急止付的时限最长为5天,随后再想约束此账户,必须由公安机关执行。尽管如此,张女士依然感谢银行方的及时发现,并提供相应帮助,才使得此事尚有一丝转机。
目前,张女士已经就此事向警方报警。中国银行新建路支行的工作人员介绍,凡涉及经济往来的,广大客户一定要多加留意,最好先向银行工作人员进行咨询,确认安全后再进行相应操作。
如何防范“钓鱼”网站?
第一,核对网站域名。假冒网站一般和真实网站有细微区别,有疑问时要仔细辨别其不同之处,比如在域名方面,假冒网站通常将英文字母I被替换为数字1, CCTV 被换成 CCYV 或者 CCTV-VIP 这样的仿造域名。
第二,比较网站内容。假冒网站上的字体样式不一致,并且模糊不清。仿冒网站上没有链接,用户可点击栏目或图片中的各个链接看是否能打开。
第三,查询网站备案。通过ICP备案可以查询网站的基本情况、网站拥有者的情况,对于没有合法备案的非经营性网站或没有取得ICP许可证的经营性网站,根据网站性质,将予以罚款,严重的关闭网站。
第四,查看SSL证书。目前大型的电子商务网站都应用了可信证书类产品,这类的网站网址都是“https”打头的,如果发现不是“https”开头,应谨慎对待。