退订火车票勿轻易相信"客服电话"

作者： 时间：2014-12-08

    小赵同学是河北保定人，在安徽淮南师范学院上学。最近放寒假的时间定了，她就想着提前买了回家的火车票。当时好几个同学给她推荐一款抢票软件——智行火车票，她就在手机上下载、安装了这款软件，在软件上登录自己12306的账号，选好了一张1月17日从安徽淮南到北京的高铁票，用支付宝支付了293元，显示支付成功。

 

    可是奇怪的是，虽然支付成功了，小赵却没有收到一点关于火车票的信息，没有短信，网站上也查不到。小赵着急了，开始四处查询、询问。先是打了北京地区的客服电话010-12306询问，对方根据她的身份证号进行了系统查询，告诉她的确查到已经付款成功，但是没有出票，15个工作日内系统会把钱退回到智行软件上，由智行软件给其退款。

 

  查到个客服电话 差点上了骗子的当

 

    小赵从网上查到了一个号称“智行火车票官方客服电话”的北京地区的号码，拨过去，很快就通了，接线人员是个操南方口音的男子。小赵说了自己的遭遇，询问怎么退钱。这位男子详细询问了小赵的各种信息，包括登录账号、身份证号、手机号，还有支付方式，支付宝绑定的是什么银行等。问完，男子说钱可以退，让小赵找一家银行的存取款一体机，按他的提示进行操作，钱马上就到账了。小赵说从学校到银行得走大约10分钟，男子说没关系，到了存取款一体机跟前就给他打电话，他会告诉小赵怎么操作。这个电话挂断后，小赵起了疑心，因为类似的骗局好像听说过。跟几个同学商量后，都觉得不靠谱，就没去，也没再打那个电话。服务器证书审核中心提醒大家不要轻易相信网上查来的某些网址客服电话，一定认准看清官方网站。